Der dukker altid mange spørgsmål op, når man skal købe reservedele til entreprenørmaskiner.
Nedenfor finder du de spørgsmål, som vores supportteam hos Astrak oftest stilles om undervogns- og sliddele til entreprenørmaskiner.
Vi har forsøgt at dække alt fra gummibælter og forhjul til levering og garantier. Hvis du har et konkret spørgsmål vedrørende et projekt, bedes du kontakte vores ekspertteam.
Generelle spørgsmål
Hvor ligger Astrak?
Astraks hovedkvarter ligger i kystbyen Kirkcaldy i hjertet af Fife, Skotland. Vi har også afdelinger i hele Europa, herunder Østrig, Benelux, Irland, Frankrig, Tyskland, Danmark og Spanien.
Hvor længe dækker din garanti?
Vores udvidede garantiprogram er det mest omfattende på markedet, men afhænger af det enkelte produkt. Spørg vores salgsteam for nærmere oplysninger.
Hvor kan jeg finde modellen og serienummeret til min maskine?
Placeringen af modellen og serienummerpladen kan variere fra maskine til maskine. Se din manual for nærmere oplysninger.
Understøtter I ældre eller udgåede bæltemaskiner?
Ja, vi lagerfører et begrænset udvalg af dele til ældre maskiner. Kontakt vores team for mere information på 0330 555 2000 eller e-mail [email protected]
Tilbyder I undervognsmontering og reparationer?
Ja. Vi udfører montering og reparationer både på vores eget værksted og ude hos kunden.
Levering
Hvor hurtigt kan I levere min ordre?
Leveringstiden afhænger af din placering, og om vi har varen på lager, men som standard sendes din ordre til levering den efterfølgende hverdag, forudsat at du har afgivet og betalt din ordre inden kl. 16.30. Spørg vores salgsteam for nærmere oplysninger.
Kan I levere min ordre til min hjemmeadresse?
Ja, vi kan godt levere din ordre til din hjemmeadresse, forudsat at der er nogen til at tage imod leveringen. Spørg vores salgsteam for nærmere oplysninger.
Gummibælter
Hvad er forskellen på Q Track og Terratrack Plus?
Q Track er vores standard gummibælte, og TerraTrack Plus er et førsteklasses produkt med anti-vibration og anti-detracking-teknologi (anti-afsporing).
Hvordan måler eller identificerer jeg, hvilken type gummibælte min maskine har brug for?
Bare giv os mærket og modellen på din maskine, så klarer vi resten.
Hvordan kan jeg forhindre detracking (afsporing) af gummibæltet?
Den vigtigste faktor for at forhindre detracking (afsporing) er at sikre, at bæltespændingen til enhver tid er korrekt, og at undervognen holdes ren. Du kan selvfølgelig løse problemet ved at købe TerraTrack Plus.
Kan jeg nemt lade min gravemaskine overgå fra stål- til gummibælter?
Det er muligt, men det afhænger af din maskines fabrikat og model. Ring til vores dygtige rådgivere for at finde ud af mere.
Hvornår skal jeg udskifte mine gummibælter?
Som alle andre komponenter i tunge maskiner kræver gummibælter regelmæssig vedligeholdelse og lejlighedsvis udskiftning. Hvis du ved, hvornår og hvordan du skal skifte dine gummibælter, kan du holde din maskine kørende effektivt og sikkert. Se dette indlæg for vejledning –https://astrak.com/when-should-i-replace-my-rubber-tracks/
Gummipads
Hvad er den gennemsnitlige levetid for en gummipad?
Det afhænger udelukkende af brugsforholdene. Hvis de bruges korrekt på en asfalteret overflade, vil vores gummipads have en lang levetid på helt op til 36 måneder. Men hvis de bruges i uegnede omgivelser, kan et sæt gummipads blive alvorligt beskadiget i løbet af ganske få uger.
Jeg har brug for clip-on pads. Skal jeg sætte dem på hver enkelt eller hver anden sko?
Gummipads er designet til at blive monteret på hver sko på maskinen. Hvis du kun ønsker at bruge et halvt sæt, vil maskinen køre meget ujævnt, og vi kan ikke yde nogen garanti, medmindre du køber og monterer et komplet sæt.
Hydrauliske motorer og pumper
Hvis jeg kun udskifter det ene Køremotorer, vil den så have samme hastighed som på den anden side?
I de fleste tilfælde vil hastigheden være den samme. I tilfælde, hvor vi ved, at hastigheden vil være forskellig, tilbyder vi 2 ens motorer.
Er der fyldt olie på Køremotorer ved leveringen, eller skal jeg selv gøre det efter montering?
Der er ikke fyldt olie på Køremotorer, når de leveres til dig. Du skal følge den vedlagte installationsvejledning, når du fylder olie på, og niveauet skal kontrolleres inden brug.
Hvordan kontrollerer jeg olieniveauet i et Køremotorer?
Vi har en nem guide, der viser dig de enkle trin, du kan følge, for at kontrollere olieniveauet i slutdrev– klik her
Hvilken olie skal jeg bruge til jeres Køremotorer?
Vi anbefaler, at du bruger 80W/90 olie i din køremotor.
Hvordan vedligeholder man hydrauliske svingmotorer?
Hydrauliske svingmotorer kræver regelmæssig vedligeholdelse, herunder olieskift og inspektioner for slid. Det er vigtigt at følge producentens anbefalede vedligeholdelsesplan for at holde motoren kørende.
Kan hydrauliske svingmotorer repareres?
Ja, hydrauliske svingmotorer kan ofte repareres ved at udskifte beskadigede dele eller udføre andre vedligeholdelsesopgaver. Det er dog vigtigt, at arbejdet udføres af en kvalificeret tekniker, så reparationen udføres korrekt. Astrak tilbyder i øjeblikket ikke denne service.
Hvor lang levetid har hydrauliske svingmotorer?
Levetiden for en hydraulisk svingmotor afhænger af en række forskellige faktorer – herunder motorens kvalitet, hyppigheden af brugen og de omgivelser, den arbejder i. Ved korrekt vedligeholdelse kan en hydraulisk svingmotor holde i mange år.
Hvad er tegnene på, at min gravemaskines svingreducer skal udskiftes?
Tegn på, at din gravemaskines svingreducer skal udskiftes, er f.eks. usædvanlige lyde under kørsel, øget vibration og nedsat hastighed eller effekt ved rotation.
Kan jeg installere svingreduceren selv?
Det kan ikke anbefales, at du selv installerer svingreduceren, da dette kræver ekspertviden og specialudstyr. Det er bedst at benytte en professionel tekniker for at sikre korrekt installation.
Kan regelmæssig vedligeholdelse hjælpe med at forlænge levetiden på min gravemaskines svingreducer?
Ja, regelmæssig vedligeholdelse er med til at forlænge levetiden på din gravemaskines svingreducer. Dette inkluderer regelmæssige inspektioner, smøring og rengøring for at sikre optimal ydeevne og forhindre skader.
Hvad er tegn på, at min gravemaskines hydrauliske pumpe skal udskiftes?
Nogle tegn er nedsat ydeevne, øget støj og lækkende væske.
Kan jeg selv reparere min gravemaskines hydrauliske pumpe?
Det anbefales ikke at reparere pumpen selv, medmindre du har de rigtige kvalifikationer og erfaring. Forkert reparation kan forårsage yderligere skade på gravemaskinens hydrauliske system.
Identifikation af slidte komponenter
Hvordan kan jeg identificere et slidt forhjul?
Oftest vil lejerne være brudt sammen, og forhjulet vil generere meget støj ved mødet med metal.
Hvordan kan jeg identificere en slidt rulle?
Oftest vil lejerne være brudt sammen, og rullen vil generere meget støj ved mødet med metal.
Hvordan kan jeg identificere et slidt tandhjul?
Tænderne skal være skarpe, spidse og ensartede i formen omkring tandhjulet.
Undervognsdele
Hvilket fedt skal jeg bruge til jeres bæltestrammere?
Du kan bruge alle typer universal-lithiumfedt til vores bæltestrammere.
Hvad er en skoplade, og hvordan måler jeg den?
En skoplade er slidbanedelen på en stålbæltesko. Skoplade-højden skal måles ved hjælp af en dybdemåler fra toppen af skopladen til oversiden af skoens bund.
Skal jeg udskifte alle mine ruller på samme tid?
Ja, det er bedst, da dette sikrer, at alle nye ruller slides ens. Hvis kunden ikke ønsker at bestille et komplet sæt, ville den næstbedste mulighed være et halvt sæt. I dette tilfælde skal alle de nye ruller monteres på den ene side af maskinen og de bedste af de slidte ruller på den anden side.
Medfølger der bæltestrammer til forhjul?
Nej. Når vi hos Astrak henviser til forhjul, taler vi kun om hjul, aksel, lejer og sidearme.
Har jeg brug for nye bolte til mine skoplader/tandhjul/ruller/forhjul?
Vi anbefaler, at du altid udskifter bolte, møtrikker og undervognsdele, når du har de pågældende dele. Når en bolt løsnes, tager den i gennemsnit 50% mere drejningsmoment end det, den oprindeligt blev strammet til, hvilket vil svække bolten.
Hvordan skal jeg bøje holdestiften på easy fit-stifter?
Holdestiften bøjes rundt ved hjælp af en lille hammer eller lignende. Brug ikke varme til at bøje holdestiften, da dette vil svække stiften.
Leverer I undervognsdele til bæltekraner?
Ja, vi leverer dele til bæltekraner.