Bei der Beschaffung von Ersatzteilen für Baumaschinen tauchen immer wieder Fragen auf.
Nachfolgend finden Sie die Fragen, die unserem Support-Team bei Astrak am häufigsten zu Laufwerken und Verschleißteilen von Baumaschinen gestellt werden.
Wir haben versucht, alles von Gummiketten und Leiträdern bis hin zu Lieferung und Garantien abzudecken. Wenn Sie eine spezifische Frage zu einem Projekt haben, an dem Sie arbeiten, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied unseres Expertenteams.
Allgemeine Fragen
Wo hat Astrak seinen Sitz?
Der deutsche Hauptsitz von Astrak befindet sich in Eschborn bei Frankfurt am Main. Wir haben auch Niederlassungen in ganz Europa, darunter in Dänemark, England, Frankreich, Irland, Österreich, Schweden, Spanien und in den USA in den Bundesstaaten Texas und North Carolina.
Wie lange dauert Ihre Garantieabdeckung?
Unser erweitertes Garantieprogramm ist das umfassendste auf dem Markt und die Länge variiert in unserer gesamten Produktpalette. Fragen Sie unser Verkaufsteam nach weiteren Details.
Wo finde ich die Modell- und Seriennummer meiner Maschine?
Die Position des Modell- und Seriennummernschilds kann von Maschine zu Maschine variieren. Bitte konsultieren Sie das Handbuch Ihres Herstellers für weitere Details.
Unterstützen Sie ältere oder veraltete Raupenmaschinen?
Ja, wir haben auch eine Auswahl an Teilen für ältere Maschinen auf Lager. Bitte kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen.
Bieten Sie einen Laufwerksmontageservice an?
Ja. Wir bieten einen bundesweiten Montageservice vor Ort. Bitte kontaktieren Sie unser Team.
Lieferung
Wie schnell können Sie meine Bestellung liefern?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit von Lagerbeständen ab. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 16:30 Uhr aufgeben, wird diese standardmäßig am nächsten Werktag zur Lieferung versandt. Bitte fragen Sie unser Verkaufsteam nach weiteren Details.
Können Sie meine Bestellung zu mir nach Hause liefern?
Ja, wir können Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause liefern – vorausgesetzt es ist jemand da, der die Lieferung entgegennimmt. Bitte fragen Sie unser Verkaufsteam nach weiteren Details.
Können Sie am Wochenende liefern?
Ja, wir können Ihre Bestellung unter besonderer Vereinbarung auch an einem Samstag liefern. Für diesen Service wird oft ein zusätzlicher Beförderungszuschlag erhoben. Bitte fragen Sie unser Verkaufsteam nach weiteren Details.
Gummiketten
Welche Unterschiede gibt es zwischen Q-Track/TerraTrack und TerraTrack Plus?
Q-Track und TerraTrack ist unser Standard-Gummikettenangebot. TerraTrack Plus ist ein Premiumprodukt mit Anti-Vibrations- und Anti-Tracking-Technologie.
Wie messe oder identifiziere ich, welche Art von Gummikette meine Maschine benötigt?
Nennen Sie uns einfach Marke und Modell Ihrer Maschine und wir erledigen den Rest.
Wie kann ich verhindern, dass Gummiketten aus der Spur geraten?
Der wichtigste Faktor zur Vermeidung von Spurabweichungen besteht darin sicherzustellen, dass die Kettenspannung jederzeit korrekt ist und der Unterwagen sauber gehalten wird. Sie können das Problem reduzieren, indem Sie sich für TerraTrack Plus Ketten entscheiden.
Kann ich meinen Bagger problemlos von Stahl- auf Gummiketten umrüsten?
Dies ist möglich, hängt jedoch von der Marke und dem Modell Ihrer Maschine ab. Rufen Sie unser Expertenteam an, um mehr zu erfahren.
Wann sollte ich meine Gummiketten ersetzen?
Wie alle anderen Komponenten von Schwermaschinen müssen Gummiketten regelmäßig gewartet und gelegentlich ausgetauscht werden. Zu wissen, wann und wie Sie Ihre Gummiketten ersetzen müssen, kann dazu beitragen Ihre Maschine effizienter und sicherer zu nutzen.
Gummipads
Wie hoch ist die durchschnittliche Lebensdauer eines Gummipads?
Es kommt rein auf die Anwendung an. Bei richtiger Anwendung auf einer gepflasterten Oberfläche halten unsere Gummipads lange, bis zu 36 Monate. In der falschen Umgebung und bei falscher Anwendung können Sie die Gummipads jedoch innerhalb weniger Wochen stark beschädigen.
Ich brauche Clip-On-Pads, ziehe ich sie an jeder Bodenplatte an oder an jeder zweiten oder gar dritten?
Gummipolster sind so konzipiert, dass sie an jeder Bodenplatte der Maschine angebracht werden können. Wenn Sie nur ein halbes Set verwenden möchten, wird die Fahrt beim Tracking sehr holprig und wir können keine Garantie geben, da die Belastung der verbauten Gummipads ein vielfaches dessen bei korrekter Anwendung ist.
Hydraulische Antriebe & Pumpen
Wenn ich nur einen Achsantrieb ersetze, hat er die gleiche Geschwindigkeit wie die andere Seite?
In den meisten Fällen ist die Geschwindigkeit identisch. In Fällen, in denen wir wissen, dass die Geschwindigkeit unterschiedlich sein wird, bieten wir 2 aufeinander abgestimmte Antriebe an.
Kommen Ihre Achsantriebe fertig geölt oder muss ich sie nach dem Einbau mit Öl befüllen?
Unsere Achsantriebe werden nicht mit Öl befüllt an Sie geliefert. Beim Einfüllen von Öl müssen Sie die mitgelieferte Installationsanleitung befolgen, und der Füllstand muss vor der Verwendung überprüft werden.
Wie überprüfe ich den Getriebeölstand in einem Achsantrieb?
Wir haben eine einfache Anleitung, die Ihnen die einfachen Schritte zeigt, die Sie unternehmen können, um den Ölstand in Ihrem Achsantrieb zu überprüfen.
Welches Öl sollte ich für Ihre Achsantriebe verwenden?
Wir empfehlen die Verwendung von 80W/90-Öl in Ihrem Achsantrieb.
Wie warten Sie hydraulische Schwenkmotoren?
Hydraulische Schwenkmotoren erfordern regelmäßige Wartung, einschließlich Ölwechsel und Inspektionen auf Verschleiß. Es ist wichtig, den vom Hersteller empfohlenen Wartungsplan einzuhalten, damit der Motor reibungslos läuft.
Können hydraulische Schwenkmotoren repariert werden?
Ja, hydraulische Schwenkmotoren können repariert werden, indem beschädigte Teile ausgetauscht oder andere Wartungsaufgaben durchgeführt werden. Es ist jedoch wichtig, mit einem qualifizierten Techniker zusammenzuarbeiten um sicherzustellen, dass die Reparatur korrekt durchgeführt wird. Astrak bietet diesen Service derzeit nicht an.
Wie lange halten hydraulische Schwenkmotoren?
Die Lebensdauer eines hydraulischen Schwenkmotors hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, darunter die Qualität des Motors, die Häufigkeit der Verwendung und die Bedingungen, unter denen er arbeitet. Bei richtiger Wartung kann ein hydraulischer Schwenkmotor viele Jahre halten.
Was sind die Anzeichen dafür, dass mein Bagger-Schwenkgetriebe ausgetauscht werden muss?
Anzeichen dafür, dass Ihr Bagger-Schwenkgetriebe ausgetauscht werden muss, sind ungewöhnliche Geräusche während des Betriebs, erhöhte Vibrationen und verringerte Geschwindigkeit oder Leistung beim Drehen.
Kann ich den Schwingungsdämpfer selbst einbauen?
Es wird nicht empfohlen eigenständig einen Baggerschwenkminderer zu installieren, da dies spezielle Kenntnisse und Ausrüstung erfordert. Wenden Sie sich am besten an einen professionellen Techniker, um eine ordnungsgemäße Installation sicherzustellen.
Kann eine regelmäßige Wartung dazu beitragen, die Lebensdauer meines Bagger-Schwenkgetriebes zu verlängern?
Ja, regelmäßige Wartung kann dazu beitragen, die Lebensdauer Ihres Bagger-Schwenkgetriebes zu verlängern. Dazu gehören regelmäßige Inspektionen, Schmierung und Reinigung, um eine optimale Leistung sicherzustellen und Schäden zu vermeiden.
Was sind Anzeichen dafür, dass meine Baggerhydraulikpumpe ausgetauscht werden muss?
Einige Anzeichen sind verminderte Leistung, erhöhte Geräuschentwicklung und austretende Flüssigkeit.
Kann ich meine Baggerhydraulikpumpe selbst reparieren?
Es wird nicht empfohlen, die Pumpe selbst zu reparieren, es sei denn, Sie verfügen über die entsprechende Ausbildung und Erfahrung. Unsachgemäße Reparaturen können weitere Schäden am Hydrauliksystem des Baggers verursachen.
Identifizieren abgenutzter Komponenten
Wie erkenne ich eine verschlissene Umlenkrolle?
Am häufigsten sind die Lager zusammengebrochen und die Spannrolle macht ein lautes Metall-auf-Metall-Geräusch.
Wie erkenne ich eine verschlissene Walze?
Am häufigsten sind die Lager zusammengebrochen und die Rolle macht ein lautes Metall-auf-Metall-Geräusch.
Wie erkenne ich ein verschlissenes Kettenrad?
Die Zähne sollten rund um den Umfang des Kettenrads scharf, spitz und gleichmäßig geformt sein.
Fahrwerksteile
Welches Fett sollte ich mit Ihren Ketteneinstellern verwenden?
Jede Art von Allzweck-Lithiumfett ist für die Verwendung mit unseren Spureinstellern geeignet
Was ist ein Grouser und wie messe ich ihn?
Ein Grouser ist der Laufflächenteil einer Stahlkettenbodenplatte. Die Höhe des Stegs sollte mit einem Tiefenmessgerät von der Oberseite des Stegs bis zur Oberseite der Sohle der Bodenplatte gemessen werden.
Sollte ich alle meine Rollen gleichzeitig ersetzen?
In einer idealen Welt ja; dies gewährleistet einen gleichmäßigen Verschleiß aller neuen Walzen. Wenn ein Kunde kein komplettes Set bestellen möchte, wäre die nächstbeste Option ein halbes Set. In diesem Fall sollten alle neuen Walzen auf einer Seite der Maschine und die besten der verschlissenen Walzen auf der anderen Seite montiert werden.
Ist ein Spureinsteller im Lieferumfang einer Spannrolle enthalten?
Nein. Wenn wir bei Astrak von einer Umlenkrolle sprechen, sprechen wir nur von Rad, Welle, Lagern und Seitenarmen.
Benötige ich neue Schrauben mit meinen Bodenplatten/Kettenrädern/Rollen/Umlenkrollen?
Wir empfehlen, dass Sie die Spurschrauben und -muttern sowie die Fahrwerksteile immer ersetzen, wenn Sie die entsprechenden Teile verwenden. Wenn eine Schraube gelöst wird, ist im Durchschnitt 50 % mehr Drehmoment erforderlich als beim ursprünglichen Anziehen, wodurch die Schraube geschwächt wird.
Wie sollte ich den Haltestift bei Easy Fit Pins biegen?
Der Haltestift sollte mit einem kleinen Hammer oder ähnlichem umgebogen werden. Verwenden Sie keine Hitze, um den Haltestift zu biegen, da dies den Stift schwächt.
Liefern Sie Laufwerksteile für Raupenkrane?
Ja, wir liefern Teile für Raupenkrane. Sie können mehr erfahren, indem Sie sich an unser Team wenden. Grundsätzlich liefern wir Lafwerkskomponenten für alle kettengetriebenen Maschinen bis zu 100 t.