Frequently Asked Questions

I samband med inköp av reservdelar till entreprenadmaskiner uppstår det ofta upp frågor.

Nedan hittar du de vanligaste frågorna Astrak får om underreden och slitdelar till entreprenadmaskiner.

Vi har försökt täcka in allt från gummilarvband och tomgångshjul till leverans och garantier. Om du har en specifik fråga om ett projekt som du arbetar med är du välkommen att kontakta någon i vårt expertteam.

Allmänna frågor

Var kan jag hitta Astrak?

Astraks huvudkontor ligger i kuststaden Kirkcaldy i hjärtat av regionen Fife, Skottland. Vi har även filialer över hela Europa, inklusive Österrike, Benelux, Irland, Frankrike, Tyskland, Danmark och Spanien.

Hur länge gäller garantin?

Vårt utökade garantiprogram är det mest omfattande på marknaden där längden varierar inom vårt produktsortiment. Kontakta vårt säljteam för mer information.

Var kan jag hitta modell och serienummer för min maskin?

Placeringen där modell och serienummer anges kan variera från maskin till maskin. Se tillverkarens bruksanvisning för mer information.

Stöder ni äldre eller föråldrade bandgående maskiner?

Ja, vi har ett begränsat utbud av delar till äldre maskiner i lager. Kontakta vårt team för mer information på 0330 555 2000 eller maila sales@astrakgroup.com

Tillhandahåller ni underredesmontering och reparationstjänster?

Ja. Vi erbjuder monterings- och reparationstjänster både i vår verkstad och på plats.

Leverans

Hur snabbt kan ni leverera min beställning?

Leveranstiden beror på vart du befinner dig och tillgängligheten på lager, men som standard, förutsatt att du har lagt och betalat din beställning innan kl. 16.30, kommer din beställning att skickas för leverans nästa arbetsdag. Kontakta vårt säljteam för mer information.

Kan få min beställning levererad hem till mig?

Ja, vi kan leverera din beställning till ditt hem förutsatt att det finns någon där som tar emot leveransen. Kontakta vårt säljteam för mer information.

Kan ni leverera under helgen?

Ja, vi kan leverera din beställning på en lördag enligt särskild överenskommelse. För denna tjänst tillkommer ofta en extra transportavgift. Kontakta vårt säljteam för mer information.

Gummilarvband

Vad är skillnaden mellan Q Track och Terratrack Plus?

Q Track är vårt standardsortiment av gummiband och TerraTrack Plus är en premiumprodukt med vibrationsdämpande- och anti-urspårningsteknik.

Hur mäter eller identifierar jag vilken typ av gummilarvband min maskin ska ha?

Ange märke och modell på din maskin till oss, så sköter vi resten.

Hur kan jag förhindra att gummilarvbandet spårar ur?

Den viktigaste faktorn för att förhindra att bandet spårar ur är att säkerställa att spänningen på bandet hela tiden är korrekt och att underredet hålls rent. Du kan även lösa problemet genom att köpa TerraTrack Plus.

Kan jag enkelt konvertera min grävmaskin från stålband till gummilarvband?

Det är möjligt men det beror på din maskins fabrikat och modell. Ring vårt expertteam av rådgivare så hjälper de dig.

När ska jag byta ut mina gummilarvband?

Precis som alla andra komponenter i tunga maskiner kräver gummiband regelbundet underhåll och ibland måste de bytas ut. Att veta när och hur du ska byta ut dina gummilarvband kan hjälpa dig att hålla din maskin effektiv och säker. Se vårt inlägg i kunskapsbasen för vägledning – https://astrak.com/when-should-i-replace-my-rubber-tracks/

Gummibelägg

Vad är den genomsnittliga livslängden för ett gummibelägg?

Det beror helt och hållet på tillämpningen. Om våra gummibelägg används korrekt på en asfalterad yta kommer de att hålla länge, upp till 36 månader. Men vid felaktig användning kan en uppsättning gummibelägg skadas på bara några veckor.

Jag behöver några clip-on-belägg, sätter jag dem på varje sko eller varannan?

Gummibeläggen är utformade för att passa varje sko på maskinen. Om du bara vill använda en halv uppsättning blir körningen mycket ojämn och vi kan inte heller erbjuda någon garanti om inte en hel uppsättning köps och monteras.

Hydrauliska drivenheter och pumpar

Om jag bara byter ut en slutväxel, kommer den att ha samma hastighet som den på andra sidan?

I de flesta fall kommer hastigheten att vara identisk. I de fall vi vet att hastigheten kommer att vara annorlunda kommer vi att erbjuda 2 matchade enheter.

Kommer era slutväxlar färdigoljade eller måste jag fylla på olja efter installationen?

Våra slutväxlar kommer inte att vara fyllda med olja när de levereras till dig. Du måste följa den medföljande installationsguiden när du fyller på olja och nivån måste kontrolleras före användning.

Hur kontrollerar jag oljenivån i en slutväxel?

Vi har tagit fram en enkel guide som visar hur du kontrollerar oljenivån i din slutväxel – Klicka här

Vilken olja ska jag använda till era slutväxlar?

Vi rekommenderar att du använder 80W/90 olja i dina slutväxlar.

Hur underhåller jag hydrauliska svängmotorer?

Hydrauliska svängmotorer kräver regelbundet underhåll, inklusive oljebyte och kontroll av slitage. Det är viktigt att följa tillverkarens rekommenderade underhållsschema för att motorn ska fungera effektivt.

Kan hydrauliska svängmotorer repareras?

Ja, hydrauliska svängmotorer kan ofta repareras genom att man byter ut skadade delar eller utför andra underhållsåtgärder. Det är dock viktigt att arbeta med en kvalificerad tekniker för att säkerställa att reparationen utförs korrekt. Astrak erbjuder för närvarande inte denna tjänst.

Hur länge håller hydrauliska svängmotorer?

Livslängden för en hydraulisk svängmotor beror på en mängd olika faktorer, inklusive motorns kvalitet, hur ofta den används och under vilka förhållanden den arbetar. Med rätt underhåll kan en hydraulisk svängmotor hålla i många år.

Vilka är tecknen på att min grävmaskins svängningsreducerare behöver bytas ut?

Tecken på att din grävmaskins svängningsreducerare behöver bytas ut är ovanliga ljud under drift, ökad vibration och minskad hastighet eller kraft när den roterar.

Kan jag installera svängningsreduceraren själv?

Det rekommenderas inte att själv installera en svängningsreducering för grävmaskiner, eftersom detta kräver specialkunskaper och specialutrustning. Det är bäst att rådgöra med en professionell tekniker för att säkerställa korrekt installation.

Kan regelbundet underhåll bidra till att förlänga livslängden på min grävmaskins svängningsreducerare?

Ja, regelbundet underhåll kan bidra till att förlänga livslängden på din grävmaskins svängningsreducerare. Detta inkluderar regelbundna inspektioner, smörjning och rengöring för att säkerställa optimal prestanda och förhindra skador.

Vad är tecknen på att min grävmaskins hydraulpump behöver bytas ut?

Några tecken är minskad prestanda, ökat buller och läckande vätska.

Kan jag reparera min grävmaskins hydraulpump själv?

Det är inte rekommenderat att reparera pumpen själv om man inte har rätt utbildning och erfarenhet. Felaktiga reparationer kan leda till ytterligare skador på grävmaskinens hydraulsystem.

Identifiera slitna komponenter

Hur kan jag identifiera ett sliten tomgångshjul?

Vanligast är att lagren har kollapsat och att tomgångshjulet ger ifrån sig ett högt metall-mot-metall-ljud.

Hur kan jag identifiera en sliten rulle?

Vanligast är att lagren har kollapsat och att rullen ger ifrån sig ett högt metall-mot-metall-ljud.

Hur kan jag identifiera ett slitet kedjehjul?

Tänderna ska vara vassa, spetsiga och ha en enhetlig form runt kedjehjulets omkrets.

Underredesdelar

Vilket fett ska jag använda på era bandjusterare?

Alla typer av litiumfett för allmänt bruk är lämpliga att använda med våra bandjusterare.

Vad är en kamprofil och hur mäter jag den?

En kamprofil är slitdelen av en bandsko i stål. Höjden på en kamprofil bör mätas från toppen av kamprofilen till ovansidan av basen på skon.

Följ vår praktiska steg-för-steg-guide.

Måste jag byta ut alla mina rullar samtidigt?

I en perfekt värld ja – detta säkerställer jämnt slitage över alla nya rullar. Om en kund inte vill beställa ett helt set, är det näst bästa alternativet ett halvt set. I detta fall bör alla nya rullar monteras på ena sidan av maskinen och de bästa av de slitna rullarna på den andra sidan.

Medföljer en bandjusterare med ett tomgångshjul?

Nej, när vi på Astrak hänvisar till ett tomgångshjul menar vi endast hjulet, axeln, lagren och sidoarmarna.

Behöver jag nya bultar till mina bandskor, kedjehjul, rullar och tomgångshjul?

Vi rekommenderar att du alltid byter ut spårbultar och muttrar samt underredets hårdvara när du byter ut de relaterade delarna. När en bult lossas tar den i genomsnitt 50 % mer vridmoment än vad den ursprungligen var åtdragen till, vilket försvagar bulten.

Hur ska jag böja låssprinten på easy fit-pins?

Låssprinten bör böjas runt med hjälp av en liten hammare eller liknande. Använd inte någon form av värme för att böja låssprinten eftersom det försvagar sprinten.

Levererar ni underredesdelar till bandgående kranar?

Ja, vi tillhandahåller delar till bandgående kranar. Du kan lära dig mer genom att läsa vårt inlägg i kunskapsbasen eller genom att kontakta vårt team på 0330 555 2000